日常や仕事で「うまく伝わらない」と感じたことはありませんか？例えば、職場で上司や同僚に自分の意見を伝えたつもりがまったく違う解釈をされてしまったり、家族にお願いごとをしたけどうまく通じなかったり…。このような「伝わらない」経験、結構あるんですよね。
特にビジネスの場では、自分の思いがうまく相手に届かずもどかしい思いをすることがしばしば。そこで自分のコミュニケーションスキルを向上させるために手に取ったのが、柿内尚文さんの『バナナの魅力を100文字で伝えてください 誰でも身につく36の伝わる法則』という本です。
この本では「伝える」だけでなく、「相手にどう伝わるか」に焦点を当てた方法を教えてくれるんです。単に話す技術ではなく相手にしっかり理解してもらうための工夫やコツが紹介されており、まさに日常やビジネスで役立つ内容が満載。今回は、この本から学んだ「伝わる技術」を身に付けるためのトレーニング方法を、私自身の体験も交えながらお伝えします。
伝わる技術とトレーニングの重要性
『バナナの魅力を100文字で伝えてください』は、ただ話すだけでなくどうすれば相手にしっかり伝わるのかを追求した一冊です。「伝えたいこと」をただ言葉で並べるだけでは、相手に十分に伝わらないことが多いです。この本では、「相手の視点でどう伝わるか」を考えることの重要性が強調されています。
話す内容や言葉の選び方だけでなく、相手が理解しやすい形で伝えることがポイントです。この考え方は、自分のコミュニケーション能力を高めるための「トレーニング」にもつながります。しっかり伝わるように工夫すること自体が、自分の技術を鍛える訓練になります。
たとえばスポーツ選手が日々の練習を通じて技術を磨くように、コミュニケーションも日々の会話ややり取りの中でトレーニングすることが可能です。それではどんな方法で「伝わる技術」を鍛えることができるのか、具体的なアプローチを見ていきましょう。
印象に残った3つのポイント
恥ずかしさを仕事に持ち込まない
私が本書でピンときたのが、「恥ずかしさを仕事に持ち込まない」ということ。これはコミュニケーションにおいてとても重要な考え方です。私たちは日常的に少し気恥ずかしく感じたり、自分の内面をさらけ出すのが怖かったりしますよね。でも、それが原因で伝えたいことを十分に伝えられないことがあります。
この「恥ずかしさ」を超えることは、伝わる技術を鍛えるための一つのトレーニングです。例えば、職場でのプレゼンや会議の場で、あまり自信がなくても自分の意見を堂々と伝えることを意識する。少しずつでいいので、話す機会を増やして自信をつけることが伝わる技術の向上につながります。
これに関連する実践トレーニングとして、まずは「小さな場面で話す練習」を取り入れてみました。日常会話の中で自分の意見を明確に伝える練習や、少人数のミーティングで積極的に発言することから始めました。最初はぎこちなくても、続けていくうちに少しずつ自信がついてきました。
相手に合わせた話し方
コミュニケーションの基本は、相手にどう伝わるかを考えること。本書でも「自分が伝えたいこと」よりも「相手がどう感じるか」を重視すべきだと述べられています。この視点を持つことで、伝える内容がぐっと効果的になるんですね。
これをトレーニングとして実践するためには、相手の状況や興味に合わせて話すことを意識しましょう。たとえば、相手がよく知っている話題や興味を持っていることに関連付けて話すと、相手の理解が深まりやすくなります。
たとえ話を使って説明する練習が効果的です。たとえば、仕事の指示を出すときや、説明をするときに「具体的に例を挙げる」ことで、相手のイメージがしやすくなります。これを日常的に取り入れることで、相手にしっかり伝わる話し方を鍛えることができます。
伝える技術ではなく、伝わる技術
本書の一番の核心部分は、「伝える技術」ではなく「伝わる技術」が重要だという点です。伝えることにこだわると、相手にしっかりと届かないことがよくあります。だからこそ、相手にどう伝わるかを考えた「伝わる技術」を鍛える必要があります。
この技術を鍛えるためのトレーニングは、相手がどう受け取るかを常に意識することです。例えば、話すときに相手の反応をよく観察しながら、必要に応じて話し方を調整する。笑顔や頷き・質問などが返ってくるかどうかを確認しながら話すことで、相手がしっかり理解しているかを測ることができます。
もう一つのトレーニングは、フィードバックを積極的に取り入れることです。例えば、友人や同僚に自分の説明や話がどう感じたかを聞いてみることで、改善点が見つかります。フィードバックを活かして、次の場面でより効果的に伝えられるように練習を重ねましょう。
実践的なトレーニング方法：日常に取り入れるコツ
さて、ここからは「伝わる技術」を鍛えるための具体的なトレーニング方法について紹介します。日常生活や仕事の中で実践できる方法なので、ぜひ試してみてください。
毎日の会話をトレーニングに
日常のちょっとした会話でも、伝わる技術を鍛えられます。例えば、友人や家族との会話の中で、できるだけ相手が分かりやすいように説明することを心がけてみてください。難しい話題や専門用語を避け、相手が理解しやすいような言葉で話す練習をすると、伝わる力が自然と磨かれます。
また、何かを説明する際に「たとえ話」を使うこともおすすめです。たとえば、「この料理、どんな味？」と聞かれたときに、ただ「美味しい」と答えるのではなく、「クリーミーでちょっと酸味があって、チーズフォンデュみたいな味」と具体的に伝えることで、相手にしっかりと伝わります。この練習を日常的に続けるだけで、表現力や伝え方が格段に向上します。
プレゼンや報告書でのトレーニング
仕事の場では、プレゼンや報告書の作成も絶好のトレーニングの場です。ポイントは、相手が何を知りたいのか、どのような情報が最も役立つのかを意識して構成すること。自分が伝えたいことを押し付けるのではなく、相手のニーズに応じた形で情報を整理しましょう。
プレゼンでは、スライドを使って視覚的に伝える練習も効果的です。言葉だけでなく、図やグラフを使って視覚的に補強することで、相手の理解が深まります。また、短い時間で簡潔にまとめる練習も、伝わる技術を鍛える重要なトレーニングです。
SNSやブログでアウトプットのトレーニング
今では、SNSやブログを活用したアウトプットの機会も増えていますよね。これも伝わる技術を鍛えるための大きなチャンスです。文章でのコミュニケーションは、相手に伝わるために言葉を選び抜く必要があります。短い文章で相手に響くように工夫してみましょう。
例えば、SNSの投稿で何かを伝えたいとき、ただ「今日は楽しかった」ではなく、「今日は友達とカフェでゆっくり過ごして、美味しいスイーツを食べた。心が満たされた1日でした」と具体的に表現すると、読んでいる相手に感情が伝わりやすくなります。文字で伝える技術は文章を書くほどに上達していくので、ぜひ日常的に活用してみてください。
継続は力なり：続けるためのヒント
伝わる技術を鍛えるためのトレーニングは、継続することが何よりも重要です。一度に完璧を目指す必要はありません。むしろ少しずつでもいいので毎日続けることで、確実にスキルは向上していきます。
また、結果がすぐに見えなくても焦らずに進めることが大切です。トレーニングの効果は、少しずつ蓄積されるものなので、ある日突然「うまく伝わった！」という実感が得られる瞬間が必ずやってきます。焦らずじっくり続けていくことが、伝わる技術を身につけるためのコツです。
さらに、無理をせず自分のペースで進めることが重要です。毎日の生活や仕事の中で、できるところから始めてみてください。たとえば次のミーティングや報告の場で少し意識してみるとか、家族との会話で工夫を凝らしてみるとか、ほんの小さなトレーニングの積み重ねが大きな効果をもたらします。とにかく意識することが重要だということですね。
実践例：私が試して効果があったこと
実際に私自身も、伝わる技術を鍛えるためにいくつかの方法を試してきました。その中で、特に効果があった方法をいくつかシェアしたいと思います。
まず、フィードバックを受け取ることです。これが非常に役立ちました。プレゼンや報告書を提出した後に、上司や同僚に「どうでしたか？」と聞いて、どの部分がうまく伝わったか、逆にどこが伝わりにくかったかをフィードバックしてもらいました。このフィードバックをもとに、次の発言や書類作成に反映させることで、少しずつ改善できました。これを繰り返すうちに、自分の伝え方が少しずつ洗練されていくのを実感しました。
また、感情を込めた説明も、相手に伝わりやすいということがわかりました。ただ事実を淡々と述べるのではなく、感情や思いを込めて説明することで相手の心に響くんです。たとえば、新しいプロジェクトの重要性を伝える際に、「このプロジェクトが成功すれば会社全体の成長につながるだけでなく、みんながもっと自由に働ける環境を作ることができるんです」といった感情に訴えるメッセージを加えると、ただの数字やデータ以上の力を持つことがわかりました。
日常会話でも、家族や友人と話すときに「今日はちょっと忙しくて疲れた」ではなく、「今日仕事で頑張ってたら、みんなからもらった励ましがすごく力になったよ」と、少し感情を交えて伝えることで、話に温かみが増し相手の共感を引き出すことができるんです。
伝える技術をどう活かしていくか
今後のビジネスや日常生活において、コミュニケーションスキルはますます重要になっていくでしょう。リモートワークやオンライン会議が増える中で、言葉や文章だけで自分の思いをしっかり伝える力が求められます。ですので今からこの「伝わる技術」を鍛えておくことは、大きな武器になります。
伝えることに加えて、相手の反応を見ながら臨機応変に話し方を変える力もこれからのコミュニケーションで重要なスキルとなります。そのスキルを習得するためには、日々のトレーニングが欠かせません。
コミュニケーションでは、シンプルで短いメッセージが効果的な場合も増えてくるでしょう。特にSNSやチャットツールなどでは、限られた文字数や時間の中でいかに自分の思いを伝えるかが勝負です。だからこそ、この「伝わる技術」をしっかりと習得し、どんな場面でも自分のメッセージがしっかりと届くようにするためのトレーニングが重要なのです。
まとめ：小さなトレーニングから大きな成長へ
伝わる技術を鍛えるためのトレーニングは、決して特別なものではありません。日常の会話や仕事の中で、少しずつ意識して取り入れるだけで確実に効果が現れてきます。そして、この技術は時間をかけて少しずつ成長していくものです。
まずは、身近な会話やプレゼンの場で、相手の反応を見ながら自分の伝え方を身につけていきましょう。フィードバックを受け取り、それを次に活かすことでどんどんスキルが磨かれていきます。自信を持って自分の意見や感情を伝えることができるようになると、コミュニケーション自体がより楽しく、効果的なものになっていきます。小さなトレーニングを日々続けていくことで、大きな成果が得られます。何よりも大切なのは、相手にしっかりと伝わることを常に意識することです。ビジネスシーンでも日常生活でもコミュニケーションがスムーズになり、人間関係がより良好なものになるでしょう。
ぜひ、今日からあなたもこの「伝わる技術」を鍛えるトレーニングを始めてみてください。最初は少し難しいかもしれませんが、続けていくことで確実にスキルアップし、あなたのコミュニケーション力が一段と向上するはずです。
